به گزارش پایگاه اطلاعرسانی شهرداری شیراز، مدیران شهردارى هر ماه طبق جدول زمانبندى در قالب طرح «روى خط شهر» به صورت مستقیم و بدون واسطه پاسخگوى درخواستها و شکایات شهروندان هستند.
بنابه اینگزارش؛ سجاد خلیلی رییس اداره تخلفات شهری در روز شنبه پانزدهم مردادماه و اصغر سروی مدیرکل بازرسی در روز سهشنبه هجدهم مردادماه جاری پاسخگوی شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷ هستند.
شهروندان گرامی همچنین میتوانند مسائل و درخواستهای خود را با عبادالله زارعی سرپرست اداره کل پیشگیری و رفع تخلفات شهری در روز چهارشنبه نوزدهم مردادماه و پیمان باباخانی رییس سازمان مدیریت حمل و نقل مسافر در روز پنجشنبه بیستم مرداد ماه جاری درمیان بگذارند تا ایشان شنونده و پاسخگوی درخواستها و مشکلات شهروندان باشند.