برپایی وبینار رونمایی از کتاب تریاژ تلفنی روانشناختی در بهزیستی فارس

به گزارش سحاب پرس به نقل از روابط عمومی و اطلاع رسانی اداره کل بهزیستی فارس، کشفی نژاد با حضور مجازی گفت:درخصوص کتاب تریاژ تلفنی روانشناختی از سال ۹۸ و بعد از بحران کرونا به این نتیجه رسیده شد که یکی از اصلی ترین وجوه خدمات مشاوره قطعاً مشاوره تلفنی خواهد بود و به دلایل مختلفی از جمله ضرورت و سهولت دسترسی، طی بررسی های مختلف نتیجه ای که حاصل شد این بود که منبع علمی مشخصی علیرغم اهمیت موضوعات روانشناختی برای اولویت بندی و نحوه مداخله تلفنی (تریاژ) نداریم در حالی که در مسایل مرتبط با سلامت جسمی، تریاژ یا طراحی پلن، بعنوان اولویت مداخله وجود دارد.
او در ادامه با بیان این که این کتاب برای اولین بار در کشور نگاشته شده است، افزود:در این کتاب سعی شد از منابع موجود کمک بگیریم و با تیم متشکل از اعضای علمی و اجرایی ( نیروهای دانشگاهی و مداخله گران در صف) کتابی تحت این عنوان تدوین کنیم.سرفصل های این کتاب ابتدا به معرفی خدمات مشاوره تلفنی، انواع خطوط مشاوره، نحوه ی مدیریت تماس ها، مراحل تماس ها، دسته بندی نوع تماس تلفنی از سطح فوری تا کمتر ضروری و دارای تاخیر، دسته بندی بر اساس شدت اختلال یا مشکل، تشخیص های بالینی مهم، چیدمان برنامه درمانی جهت مداخله،ارجاع و…پرداخته‌ شده است.
مدیر کل بهزیستی فارس اظهار داشت در سال ۹۹ تعداد ۱۵۵ هزار و ۲۰۴ تماس و در سه ماهه اول سال جاری تا کنون بیش از ۱۶ هزار تماس موفق با صدای مشاوره ۱۴۸۰ داشته‌ایم.
کشفی نژاد خاطر نشان کرد:کتاب حاضر با همکاری خانه روانشناسان و مشاوران فارس تدوین شده است.